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陜西省交通醫院2011年上半年工作總結
信息來源: | 發布日期:2011-7-27 | 閱讀次數:9835
觀看權限:游覽者
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詳細內容:

      2011年,我院在省交通廳直接的領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,根據黨中央國務院關于醫藥衛生體制改革的總體部署和要求,結合“創先爭優”、“優質護理服務示范工程”、“三好一滿意”活動的開展,堅持“服務交通、奉獻社會”的辦院宗旨,不斷提升服務水平,持續改進醫療質量,努力為患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫療服務。根據全年工作安排,穩步推進各項工作,基本實現時間、任務雙過半的目標,現將上年工作完成情況匯報如下:
      一、目標任務完成情況:
      1-5月份接待門診病人45210人次,完成了全年任務的45.2%,與去年同期相比增加了10661人次;收治住院病人1495人,與去年同期相比增加了268人次,業務收入899.79萬元,完成全年任務的50%,與去年同期相比增加了258.28萬元。
      二、主要工作開展情況及取得的成效:
     (一)黨群工作
      1、全面加強醫院黨的建設,不斷提高職工綜合素質。
      (1)加強黨員干部的政治思想教育
      認真組織干部職工學習黨的各項方針政策,堅持每周三的政治理論學習制度,做到了學習重點明確、密切聯系實際。2011年重點對《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》、《陜西省國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》等進行了學習。通過學習,提高了黨員干部的政策理論水平。為了保證政治思想教育的效果,將參加學習情況列入醫院與各科室簽訂的年度工作目標責任書之中,作為年終考核的一項依據。
      (2)加強黨委班子自身建設,充分發揮院黨委的核心領導作用。
      堅持黨委中心組學習制度,每月保證兩次學習時間。以“在黨員干部中開展群眾觀點和群眾立場主題教育活動”和“黨員領導干部廉潔從政若干準則”為重點學習,促進了領導處理問題、解決問題的能力等綜合素質的提高;堅持每半年一次的民主生活會,廣泛聽取黨內外群眾的意見,使班子成員達到了思想統一,步調一致,求真務實,團結和諧,提高了班子的凝聚力。自覺執行領導干部廉潔從政各項有關規定及年度收入申報制度等,通過自警、自省、自勵,防微杜漸,使“班子”成員廉潔從政的意識得到了明顯的增強。
      (3)切實發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用
      根據省交通運輸廳黨組印發的《關于開展“為民服務、創先爭優”主題實踐活動的實施方案的通知》、《在廳直系統黨員中深入開展群眾觀點和群眾立場主題教育活動的實施方案的通知》精神,院黨委結合活動的開展和醫院的實際制訂了開展“群眾觀點和群眾立場主題教育活動”、“為民服務 創先爭優”、“向楊善洲同志學習”活動等實施方案,并對各支部進行了具體的安排,實施共產黨員“佩戴黨徽上崗”和“黨員示范崗”爭創活動。通過活動的開展,培養黨員講黨性、重品行、作表率的良好風尚,提高崗位技能和崗位業績,同時帶領職工群眾廣泛參與到創先爭優活動中來,促進創先爭優活動的實效性和感染力。
      (4)4月份院黨委對醫院中層干部進行了新一輪的聘任工作,進一步深化完善干部人事制度改革,使各項工作和管理做到規范、有序、高效。為加快醫院建設提供思想政治保證、人才保證和智力支持。
      (5)為隆重紀念中國共產黨建黨90周年,醫院黨委組織各支部開展不同形式的紀念活動,宣傳黨的光輝歷史和偉大成就。一是組織開展對老、弱、病等困難黨員的走訪慰問,幫助解決生活上的困難,體現黨組織的關懷;二是參加了交通行業“回顧十一五、展望十二五為主題的書法、攝影、征文活動,三是組織以“重溫黨史、堅定信念”為主題,邀請專家對全院職工、黨員干部進行“七.一”黨史、黨課輔導教育及答題活動,回顧黨的光輝歷程,增強廣大黨員干部榮譽感和責任感;四是向各支部發放黨史宣傳書籍資料,組織職工觀看電影《第一書記》,樹立爭創一流的決心;五是在交通運輸廳舉辦的“紅色詩詞誦讀暨主題演講比賽”活動中,通過激烈角逐,交通醫院在18支參賽隊伍中,榮獲集體三等獎。六是院黨委統一領導,精心組織黨員干部參加廳黨組、廳工會舉辦的紀念建黨90周年“紅歌代代唱”為主題的歌詠比賽,獲得“二等獎”的好成績,通過舉行一系列活動,增強黨員的黨性觀念和使命感,充分發揮黨支部在我院工作的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
      2、加強黨風廉政建設及糾風工作。
    (1)根據廳黨組的安排,院黨委積極部署2011年黨風廉政建設工作任務,認真貫徹落實黨風廉政建設和糾風工作責任制,制定《2011年度黨風廉政建設和反腐敗工作目標管理責任一覽表》,確保領導班子成員和科室負責人“一崗雙責”。在院黨委的重視下和院紀委的組織協調下,各類人員的廉潔從政意識明顯提高,無重大違紀違法案件的發生。
      (2)認真開展了糾正行業不正之風活動,特別是藥品采購中的不正之風。嚴格執行《違反醫德醫風處罰辦法》,充分發揮了社會監督員的作用,定期召開工休座談會,做好患者滿意度調查,重視意見反饋,不斷改進工作。多次患者綜合滿意度調查結果均超過了90%。
      (3)把醫德醫風建設納入醫院管理的重要內容,建立健全教育、考核、監督并重的醫德醫風建設長效機制,一是堅持經常性職業道德,職業責任,職業紀律的教育,不斷增強職工的職業道德和愛崗敬業,無私奉獻的精神,提高為患者、臨床一線、職工群眾服務的意識和水平。二是進一步開展了“爭先創優”和“三好一滿意”的優質服務等活動,使廣大醫務人員較好樹立了以人為本的服務理念,進一步形成了“以病人為中心,以質量為核心”的工作理念,努力為病人提供全方位的優質服務和良好的診療環境,用誠心和良好的醫療服務換取患者和社會的信任,擴大醫院的社會知名度和影響力。三是堅持每季度一次行風測評,發現問題及時處理,及時整改。2011上半年全院職工為病人做好事50多件,收到病人送的錦旗8面、鏡匾2塊、感謝信30余封,拒收病人“紅包”,謝絕請吃30余次,患者對醫院的滿意率達98%以上。
      3、弘揚醫院文化建設和精神文明建設,不斷促進醫院全面協調和可持續發展。
      (1)繼續抓好醫院文化建設及精神文明創建工作。院黨委堅持以教育提高、活動引導、制度規范為重點,充分調動廣大干部職工參與文化建設、精神文明創建活動的熱情,繼續抓好“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等創建工作。先后開展了社會公德、職業道德、家庭美德教育和“衛生支農”、 “社區健康義診”等活動,為構建和諧社會創造良好環境。同時,院黨委注重發現、培養、樹立和宣傳先進典型,積極開展向先進人物學習活動,在院內營造崇尚先進、見賢思齊的良好氛圍,在社會上樹立“白衣天使”、“人民醫生”的良好形象。2011年5月,我院檢驗科被全省交通運輸系統授予“青年文明號”、內一科副主任醫師王暉被授予“陜西交通青春榜樣”榮譽稱號。
      (2)為進一步加強我院宣傳工作,更好地發揮宣傳工作優勢,營造和諧安寧的醫院就醫環境,擴大醫院社會影響和知名度,促進醫院持續、健康、快速發展。4月份,舉辦了新聞宣傳暨通訊員培訓班,請省交通報記者講課、指導,并確定了醫院宣傳工作總體指導思想,借以推動醫院各項工作進展。本著“讓新聞更貼近,讓服務更貼心”辦報理念,由黨辦主辦的《陜交醫簡報》在形式上、內容上進行全方位、有重點的改版。截止6月份,全院共在各類報刊雜志上發表文章13篇,刊登院內職工文章40余篇。
      (二)將 “創先爭優”、 “優質護理服務示范工程”、“三好一滿意”活動相結合,不斷提升服務水平,持續改進醫療質量。
      1、成立組織,明確任務,確保“三好一滿意”活動的順利開展。
      今年上半年,根據衛生部關于在全國衛生系統開展以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為內容的“三好一滿意”活動的通知要求,醫院積極行動,并將此項活動作為今年的一項重要工作來抓。成立了以黨政主要領導為組長、分管院領導為副組長、相關職能部門為成員的醫院“三好一滿意”活動領導小組,小組成員分工明確,責任落實,為“三好一滿意”活動的開展提供了組織保障。
      2、改善服務態度,優化服務流程,服務水平不斷提升。
醫院采取了一系列措施,確保醫療服務水平不斷提高。一是堅持高年資醫師上門診制度,各科副主任醫師以上人員輪流坐診,確保門診工作質量;二是堅持節假日門診正常工作,方便患者節假日就醫;三是門診導醫服務項目不斷增加,措施不斷完善,滿足患者各項需求;四是定期實行門診監督檢查,并將檢查結果與各科目標考核相結合,確保門診醫療質量及病人安全;五是在門診大廳安裝“電子公示板”、“電子觸摸屏”, 方便患者查詢專家座診時間表、藥品價格、檢查項目價格等醫療服務信息,服務內容更加全面、流程更加合理,服務水平不斷提高。
      3、加強質量管理,規范診療行為,醫療質量得到持續改進。
      今年上半年,制定下發了《醫療糾紛、醫療事故責任追究制度》、《陜西省交通醫院2011年醫療質量控制方案》,根據實際對質控委員會成員進行了調整,進一步強化了科級質量管理組織的職責,環節質量控制措施落實到位,確保了醫療質量管理。據上半年統計:門、急診搶救成功率、診斷符合率、治愈好轉率、無菌切口感染率、醫院感染漏報率等重要醫療質量指標達到標準要求。特別是在實行電子病歷以來,對運行病歷質量進行實時監控,發現問題及時整改,進一步規范了診療服務行為,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫療質量持續得到改進。
      (三)夯實基礎護理,改革護理模式,提供滿意服務。
      根據省市衛生行政部門要求,醫院5月份召開了“優質護理服務示范工程”啟動大會,制定了以改革護理工作模式、全面落實護理職責為重點內容的《優質護理服務活動方案及具體實施措施》,并在全院選出內一科、外一科、婦產科三個試點科室,全面落實護理職責,將“以病人為中心”的護理和人文關懷融入到對患者的護理服務中,努力為廣大患者提供安全、優質、滿意的人性化護理服務。上半年選派6名護理人員參加省市舉辦的優質護理服務學習班,進一步提高對優質護理服務內涵的認識,推動優質護理服務在全院展開。目前優質護理服務活動已在醫院正式開展,各項護理質量不斷提高。
      (四)認真落實國家衛生政策,做好醫保、合療及社區衛生服務工作。
      1、認真執行省市醫保、合療相關政策,并通過了省市醫保及新農合醫保管理部門的檢查,省市醫保管理中心及西安市新農合辦公室與我院繼續簽訂了2011年服務協議,并新增了新城區、蓮湖區城鎮參保職工服務范圍。醫院根據醫保、合療新政策,及時向各科發放2011版醫保藥品目錄,并督導科室認真執行。根據西安市醫保管理中心關于城鎮居民及大學生基本醫療保險門診統籌辦法,從今年7月1日起,我院將啟動城鎮居民、大學生醫保門診統籌管理,目前已在全院進行安排布置,并已做好相應的準備工作。
      2、認真落實政府社區衛生服務有關政策,不斷完善社區服務功能,按要求完成社區居民計劃免疫、婦兒保健、精神衛生、健康教育等公共衛生服務和基本醫療服務。上半年接受了碑林區衛生局對我院2010年度社區衛生工作綜合目標考評和西安市衛生局對我院社區中心公共衛生科的檢查驗收。為不斷完善社區衛生服務功能,社區醫師服務團隊深入社區,進行義診、講座、健康教育宣傳等活動,為社區居民提供出診、家庭病床、定期訪視、個體咨詢、電話服務、社區護理等系統性醫療服務。上半年共完成社區居民健康信息檔案5萬余份,建檔率達60.7%,并已實行計算機管理;高血壓、糖尿病等慢性病管理3000余人,系統管理率達80%以上。各項公共衛生工作完成較好。
     (五)不斷完善體檢中心建設,體檢業務不斷擴大。
      今年省交通運輸廳專門下發了《關于確定省交通醫院為全系統健康體檢定點醫院通知》,為我院承擔全省交通運輸系統職工健康體檢工作提供了有力的保障。為貫徹落實《通知》精神,醫院專門召開專題會議,就進一步做好全省交通系統職工健康體檢進行安排部署。要求全院各部門通力配合,從體檢流程、報告質量、后期服務、體檢用餐質量、體檢車輛停放等入手,認真做好每一個環節,力爭園滿完成全省交通職工的健康體檢任務。
      截止目前已完成社會及交通系統共計33家體檢單位7605人次的體檢任務, 體檢收入近200萬元。為體現服務交通的理念,上半年還主動上門為西延高速服務區、安康安川分公司、寧陜服務區等一線職工健康體檢,與彬縣管理所簽訂了以健康體檢、健康咨詢為主要內容的職工健康管理協議書。為擴大體檢范圍,今年我院要開展駕駛員體檢工作,目前正在積極籌備之中。還為600多名世園會保安進行健康體檢,為世園會貢獻了一份力量。
      (六)為加強與臨床科室的溝通,促進醫療工作不斷改進,今年通過組織行政、后勤、醫療、護理等相結合的綜合大查房,院領導和職能部門深入臨床一線,了解情況、聽取匯報,現場解決科室困難,并對存在的問題提出整改建議。有力的促進了各科醫療護理質量、核心制度的貫徹、院內感染的控制、合理用藥情況以及醫德醫風、環境衛生等各項業務及管理工作。
      (七)加強醫院管理,積極開展節能減排活動。
      根據《2011年全省交通運輸行業節能減排工作要點》,《陜西省交通運輸廳辦公室關于開展2011年公共機構節能宣傳周活動的通知》精神,醫院積極組織實施,專門召開中層干部會議,進行節能減排宣傳及工作安排,并通過科主任將會議精神向科室成員傳達,要求每位職工從自身做起,將“節約一滴水、節約一度電、節約一滴油、節約一分錢” 理念貫穿到日常工作中,要求行政、財務、后勤等部門從各自工作實院出發,制定切實可行的節能方案,做好節水、節電、節油等工作,嚴格控制公務費、辦公及車輛運行費,切實將節能減排工作落到實處;為強化科室的管理職能,樹立成本效益意識,結合醫院實際,并經過深入的調研,重新修訂了醫院內部分配方案,詣從根本上降低醫療運行成本,提高成本效益。
      (八)加強財務管理,醫院的經濟活動不斷規范。
      圍繞醫院中心工作,不斷加強財務管理,嚴格內部控制,確保醫療工作正常運行。今年,根據《省交通運輸廳關于進一步加強財務管理工作的通知》,結合省廳關于會計基礎工作合格單位創建活動、預算執行及財務收支情況內審自查、“小金庫”治理活動要求,認真進行自查自糾,針對存在的問題進行整改,修訂完善規章制度,建立長效管理機制,嚴格執行財務預算,并加強專項補助資金監管力度,合理安排資金使用,保證了各項醫療工作的正常開展及職工工資的正常發放;確保了醫院各項經濟活動規范有序。今年門急診掛號收費實行了計算機管理,進一步規范了門診、住院病人的收費管理,杜絕了以往漏費問題。
      (九)以綜治維穩、創安工作為目標,認真落實安全生產和治安綜合治理工作目標,年初與各科室簽訂了《安全生產目標責任書》,進一步明確崗位安全責任制;通過開展平安醫院創建,加強重點環節、重點部門管理,通過院周會、辦公會、向全院職工進行宣傳教育,制作安全教育展板、橫幅等行形式,強化輿論氛圍,提高安全生產意識。根據省廳安全生產工作、防恐工作及維穩工作要求,抓好安全生產和應急管理基層基礎建設,特別抓好節假日及重要時段的隱患排查及治理,發現問題及時化解,避免事態擴大,使安全工作更具針對性和服務性,確保了醫院安全穩定的工作環境。目前,醫院無重大責任事故和重大群體上訪事件的發生。
      (十)醫院信息化建設再上一個新臺階。今年對我院信息化管理系統進行了升級更新,于4月份在全院正式啟用。新的信息化建設項目有住院醫生工作站、住院電子病歷系統、病歷質量監控系統、門急診掛號收費管理系統、手術麻醉管理系統、合理用藥監測系統、門診、住院藥房、藥庫管理系統、院長綜合查詢系統等管理系統。經過2個多月的試運行,效果良好,進一步規范了醫院內部管理,減輕了醫生工作量,大大提高了工作效率。
      (十一)根據科室業務發展需求,更新、配備基礎醫療設備,為內一科購置的腦電圖儀、唐延路衛生所購置的心電圖機已投入使用。新購64排28層CT機已安裝調試到位,并于4月底投入使用。經過近2個月的運行,已開展了泌尿系三維成像,肝、腎、肺及心、腦部血管造影,心臟冠狀動脈造影及三維成像等先進的檢查項目,截止目前已接診CT檢查800人次,僅5月份經濟收入達25萬元,創13年來同期最高水平,我院的CT診查技術已居西安市同行業先進行列。
      (十二)不斷完善醫院基礎建設,優化就醫環境。上半年對內一科、婦產科等部分舊病區室內進行了裝修,對全院門診住院樓走廊進行了塑膠地面的鋪設,完成了放射科、CT室的防護裝修及新CT機房的裝修改造,醫院就醫環境進一步改善。
      三、存在的問題
      (一)住院病人相對較少,醫院經濟效益欠佳,職工收入偏低。
      (二)為滿足科室業務開展需要,今年計劃為體檢中心購置彩色B超機一臺,為檢驗科購置全自動生化分析儀一臺,因醫院經費困難,希望省廳能給專項經費補助。
      (三)隨著醫院的發展,醫療用房明顯短缺,已影響了醫療業務的開展。為增加醫療用房,擬在舊病房樓頂加蓋鋼結構房屋,同時對舊病房加蓋衛生間,改善就醫環境,方便住院患者,因醫院經費緊張,希望省廳能給專項經費補助。
      四、改進措施及下半年工作安排
      (一)繼續開展以“創先爭優”、 “優質護理服務示范工程”、“三好一滿意”相結合的各項主題活動,不斷提升服務水平,持續改進醫療質量,努力為患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫療服務。進一步改善服務態度,優化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”;加強質量管理,規范診療行為,持續改進醫療質量,努力做到“質量好”;加強醫德醫風教育,大力弘揚高尚醫德,嚴肅行業紀律,努力做到“醫德好”;深入開展行風評議,積極主動接受社會監督,努力做到“群眾滿意”。
      (二)采取各項措施,加強門急診管理及住院病人的收治,提高診療人次及床位使用率,確保完成全年目標任務。
      (三)充分發揮64排CT機等大型醫療設備的作用,結合臨床實際,積極開展相應的檢查項目,帶動臨床業務技術的開展。
      (四)利用與省人民醫院的協作關系,加強與省人民醫院的協作交流,開展相應的科研項目,積極開展新業務、新技術,提高技術水平。
      (五)社區中心、體檢中心要積極開展各項工作,完成年初確定的業務指標。
      (六)抓緊職工住宅樓建設項目的審批手續,積極與東鄰陜建八公司家屬院住戶就日照問題進行協商,同時積極辦理建審手續,爭取下半年開工建設。
      (七)繼續開展“服務交通醫療優惠月”活動,落實醫療優惠政策,積極做好交通系統職工的健康體檢工作,滿足廣大交通職工的需求,體現我院“服務交通,奉獻社會”的服務宗旨。
      (八)深入貫徹落實省廳關于節能減排活動要求,大力開展增收節支活動,降低運行成本,努力提高工作績效。
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